Política de Privacidade

A Clínica de Trânsito está comprometida em proteger sua privacidade. Esta Política de Privacidade explica como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos suas informações pessoais quando você utiliza nossos serviços, acessa nosso site ou entra em contato conosco.

1. Informações que Coletamos

Podemos coletar as seguintes informações quando você utiliza nossos serviços:

• Dados de identificação: Nome completo, CPF, RG, data de nascimento
• Dados de contato: Endereço de e-mail, número de telefone, WhatsApp
• Dados de documentação: Informações relacionadas à sua CNH e exames
• Dados de saúde: Informações médicas fornecidas voluntariamente para realização dos exames exigidos pelo Detran
• Dados de navegação: IP, tipo de navegador, páginas acessadas (apenas para estatísticas internas)

2. Como Coletamos suas Informações

Suas informações são coletadas das seguintes formas:

• WhatsApp: Quando você entra em contato conosco pelo WhatsApp para agendar exames
• Atendimento presencial: Quando você comparece à nossa clínica
• Formulários: Quando você preenche formulários de cadastro ou agendamento
• E-mail: Quando você nos envia e-mails para clinicadetransito1@gmail.com

3. Como Utilizamos suas Informações

Utilizamos seus dados para as seguintes finalidades:

• ✅ Agendar e confirmar seus exames médicos e psicotécnicos
• ✅ Enviar lembretes e confirmações de horários
• ✅ Realizar os exames exigidos pelo Detran para habilitação ou renovação de CNH
• ✅ Encaminhar seus laudos e resultados para o Detran-DF
• ✅ Responder suas dúvidas e solicitações
• ✅ Melhorar nossos serviços e atendimento
• ✅ Cumprir obrigações legais e regulatórias

4. Compartilhamento de Dados

A Clínica de Trânsito NÃO vende, aluga ou comercializa seus dados pessoais. Seus dados são compartilhados apenas nas seguintes situações:

• Detran-DF: Para envio dos resultados dos seus exames e laudos oficiais
• Profissionais de saúde credenciados: Médicos e psicólogos que realizam seus exames
• Exigência legal: Quando necessário por lei, ordem judicial ou órgão regulador
• Proteção de direitos: Para proteger os direitos, propriedade ou segurança da Clínica de Trânsito

5. Armazenamento e Segurança

Seus dados são armazenados de forma segura em sistemas protegidos. Adotamos as seguintes medidas de segurança:

• 🔐 Acesso restrito apenas a profissionais autorizados
• 🔐 Criptografia de dados sensíveis
• 🔐 Backups regulares para prevenção de perda de dados
• 🔐 Políticas internas de confidencialidade para todos os colaboradores

Seus dados são mantidos pelo tempo necessário para prestação dos serviços e cumprimento de obrigações legais, conforme determinado pelo Detran e pela legislação brasileira.

6. Seus Direitos (LGPD)

De acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD - Lei 13.709/2018), você tem os seguintes direitos:

• 📋 Confirmação e acesso: Saber se tratamos seus dados e acessá-los
• ✏️ Correção: Solicitar a correção de dados incompletos ou incorretos
• ❌ Exclusão: Solicitar a exclusão de dados desnecessários ou tratados em excesso
• 🔒 Revogação do consentimento: Retirar seu consentimento a qualquer momento
• 📤 Portabilidade: Solicitar a transferência de seus dados para outro fornecedor
• ℹ️ Informação sobre compartilhamento: Saber com quem seus dados são compartilhados

7. Cookies

Utilizamos cookies para melhorar sua experiência em nosso site. Os cookies são pequenos arquivos armazenados no seu dispositivo que nos ajudam a:

• Entender como você interage com nosso site
• Melhorar a navegação e performance do site
• Coletar estatísticas anônimas de acesso

Você pode desabilitar os cookies nas configurações do seu navegador a qualquer momento, sem prejuízo para os serviços contratados.

8. Crianças e Adolescentes

Nossos serviços são destinados exclusivamente a pessoas com idade para habilitação conforme legislação brasileira (maiores de 18 anos). Não coletamos intencionalmente dados de crianças ou adolescentes menores de 18 anos.

9. Alterações nesta Política

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir mudanças em nossas práticas ou por exigências legais. Recomendamos que você a revise regularmente. Quando houver alterações significativas, publicaremos um aviso em nosso site.

10. Contato do Encarregado (DPO)

Se você tiver dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou desejar exercer seus direitos como titular de dados, entre em contato conosco:

Para solicitações relacionadas à LGPD, utilize o e-mail acima com o assunto "LGPD - Solicitação de Dados". Responderemos em até 15 dias úteis.

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